私域运营的本质是做客户值得信赖的顾问。大卫·梅斯特的信任公式是（可信度+可靠度+亲近度）÷自我导向，专业只是入场券；建立信任要走委托、倾听、界定问题、构想方案、立下承诺五步，一上来就推成交只会变成骚扰。 最近重读了一本老书，大卫·梅斯特的《值得信赖的顾问》，有所启发。 这本书是写给咨询顾问的，教他们怎么赢得客户信任。但读完之后我发现，里面讲的每一个道理，都能直接套到私域运营上。...
私域运营的本质是做客户值得信赖的顾问。大卫·梅斯特的信任公式是（可信度+可靠度+亲近度）÷自我导向，专业只是入场券；建立信任要走委托、倾听、界定问题、构想方案、立下承诺五步，一上来就推成交只会变成骚扰。 最近重读了一本老书，大卫·梅斯特的《值得信赖的顾问》，有所启发。 这本书是写给咨询顾问的，教他们怎么赢得客户信任。但读完之后我发现，里面讲的每一个道理，都能直接套到私域运营上。...